Mase Mode Solo Ozon Fonksiyonlu Teknolojik Eviye Seti

Ürünlerin Hazırlanması

Sipariş ettiğiniz ürünlerin kargoya verilme süresi aynı gün veya maksimum 3 iş gününü bulabilmektedir.
Siparişiniz kargoya verildikten sonra bir e-posta ile bilgilendirileceksiniz.
Sipariş bölümünden gönderinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz.
Siparişinizdeki ürünlerin stok durumundan kaynaklanabilecek bir sorun yaşandığı takdirde, Müşteri Hizmetleri yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.

Ürünlerinizin Kargoya Verilmesi

Sipariş verdiğiniz ürünler kargo firmasına teslim edildikleri tarihten itibaren, İstanbul için 1 iş günü, il merkezlerine yapılacak teslimatlar için en geç 3 iş günü, bazı ilçe merkezleri için de en geç 7 iş gününde adresinize teslim edilecektir. Resmi tatillerde, Cumartesi ve Pazar günleri kargo teslimatı yapılmamaktadır. İstanbul içi teslimatlara adalar dahil değildir. Ağırlığı 30 kg veya hacmi 30 desi ve üzeri olan paketler yasa gereği bina kapısında teslim edilir.
Aynı Gün Kargo ibareli ürünler: Saat 12:00’e kadar verilen siparişler aynı gün içerisinde kargoya iletilir, 12:00’den sonraki siparişler bir sonraki gün kargoya verilecektir.
Türkiye genelinde adalar teslimatımız bulunmamaktadır. Adalar için verilen siparişler bağlı bulunduğu il merkezine gönderilmektedir.

Ürünlerinizin Hasar Güvencesi ve Taşıma Sigortası

Teslimat anında kargo elemanının yanında siparişinizi kontrol ederek teslim alınız, siparişiniz  hasarlı ise kargo görevlisine tutanak tutturarak, siparişinizi teslim almayınız.
Kontrol edilmeden hasarlı teslim alınan ürünlerden firmamız sorumlu değildir.
Satın aldığınız tüm ürünler sigortalı ve kargo firmasının güvencesi altındadır.

İPTAL VE İADE KOŞULLARINIZ NELERDİR?

mabellaacollection.com.’ dan aldığınız ürünleri, kullanılmamış olması şartıyla, teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde bizlerden temin edeceğiniz adrese anlaşmalı kargomuza (kusurlu ürün ise ) alıcı ödemeli (yanlış ürün siparişinizde) gönderici ödemeli olarak iade yapabilirsiniz.   Belirtilen sürenin aşılması durumunda, iade işlemleri gerçekleşmemektedir.

 İadeniz mabellaacollection.com’un ilgili birimleri tarafından incelendikten sonra size dönüş yapılarak süreç başlayacaktır. İadeniz onaylandığında ürün ücreti, irtibat numaranızdan sizlere ulaşıldığı taktirde en geç 3 gün içerisinde iade edilir. Bundan sonraki süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve mabellaacollection.com’un bankanıza müdahale etme hakkı yoktur. Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait bedelin tamamı kredi kartınıza iade edilmektedir, ancak bankanız tarafından, iadenin geri ödemesi, yine taksitli şekilde kredi kartınıza yansıtılmaktadır. Ulaşılamayan irtibat numaralarından kaynaklı gecikmelerden mabellaacolletion.com.tr sorumlu olmamaktadır. Ayrıntılı bilgi için 0850 307 07 73 Müşteri Destek Hizmetlerini arayabilir veya Destek Bölümünden E-mail ile Bilgi Talep Edebilirsiniz.

İade ve değişimlerinizi bizlerle iletişime geçerek iletilen adrese gönderebilirsiniz.

DEĞİŞİM SİPARİŞİ VERİRKEN NELERE DİKKAT ETMELİYİM ?

İadeniz mabellaacollection.com’ un ilgili birimlerine ulaştığında sizlere dönüş yapılarak işlem sağlanmaktadır. Göndermiş olduğunuz ürün tutarı ile aynı tutarda ya da üzeri verilen siparişlerde değişim sağlanmaktadır. İade ettiğiniz ürün tutarı ile aynı tutarda verilen siparişlerde ücret alıcıya iattir.

İADE VE DEĞİŞİM SÜRESİ KAÇ GÜNDÜR ?

Tüketici Kanununda yer alan Sebep Göstermeden Cayma hakkı sadece ürünü teslim aldığınız günü takip eden ilk 14 günü içermektedir. Üründeki herhangi bir kusurdan dolayı iade etmek istediğinizde ise bu süre 30 güne dek uzamaktadır.

ELİME GEÇEN ÜRÜN KUSURLU. NE YAPMAM GEREKİYOR?

mabellaacolletion.com’ dan kaynaklanan, yanlış ürün, yanlış renk vb. gönderimleri, kullanmadan, satılabilir özelliğini kaybettirmeden ürünün size teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde mabellaacolletion.com Müşteri Hizmetleri 0850 307 07 73 ile temasa geçerek, kargo ücreti yansıtılmadan değişim yapabilirsiniz. Bu sürenin dışında herhangi bir şekilde ürünlerinizin iade ve değişimi yapılamamaktadır. Satış uygunluğunu yitirmiş olan ürünlerin değişim ve İade işlemi sağlanamamaktadır.